En un mundo tan cambiante y competitivo, una cultura creativa será una de las claves para sobresalir y lograr el éxito!
Probablemente muchos líderes y emprendedores aún no tengan muy claro como una cultura creativa pueda ser un factor de éxito en sus empresas o startups. Tal vez sí lo tienen claro, pero no han considerado impulsar la creatividad como un pilar clave de su organización.
¿Cómo puede ayudar una cultura creativa a la organización?
La era de la aceleración es la era en la que vivimos. Según T. Friedman, la aceleración tecnológica (ley de Moore), la globalización (mercado, competencia) y la madre naturaleza (cambio climático, crecimiento población y pérdida de biodiversidad) están sacudiendo nuestro mundo.
Ahora lo vemos más de cerca, la pandemia por Covid-19 nos ha mostrado gran parte de los efectos de estas aceleraciones.
Por lo anterior, una cultura creativa ayudará a replantear y resolver cada situación en la empresa, mejorar y crear productos y servicios de que sobresalgan por mucho de los demás. Esto es cuestión de estrategia.
“La creatividad no es algo exótico, opcional o extra. Es un tema estratégico.”
Sir Ken Robinson, escritor, conferencista y asesor internacional experto en creatividad e innovación.
Según Mackinsey, las compañías necesitan reimaginar y reinventar el futuro, construyendo nuevos músculos y capacidades para regresar a la nueva economía. Las empresas necesitarán reinventarse más de una vez.
“La necesidad de velocidad nunca había sido más grande”
McKinsey
Entonces… ¿Qué significa tener una cultura creativa?
Antes de aclarar qué es una cultura creativa, definamos creatividad.
“La creatividad es el proceso de tener ideas originales que tengan valor. Es un proceso; no es aleatorio.”
Sir Ken Robinson, escritor, conferencista y asesor internacional experto en creatividad e innovación.
Las personas pueden tener buenas ideas ocasionalmente, pero lo que realmente necesita una organización es un desfile de buenas ideas en cada parte de la organización. Y más importante aún, ejecutarlas adecuadamente.
Cuando hablamos de una cultura creativa me refiero a lo siguiente:
Ser creativos en términos de negocio se refiere a tener el objetivo de mejorar el impacto y desempeño de la compañía, Sir Ken Robinson.
Esto no es específico de una industria creativa, todas las industrias pueden y deben serlo.
Valentina Giraldo, diseñadora, Artista, fundadora y directora de LAVALENTINA Design está convencida que la creatividad se fomenta. Que cometemos un error al pensar que una persona no es creativa porque no trabaja en áreas denominadas como creativas; un abogado, un financiero o un administrador también pueden ser creativos.
Claves para lograr una cultura creativa
Hay mucho de lo que podemos aprender de compañías tan creativas como Pixar o LAVALENTINA Design, ellos han logrado generar una cultura que se refleje en el trabajo del día a día en sus organizaciones.
Aquí algunas de las lecciones más importantes:
1.- No lo sabemos todo
Este es una de las razones por las cuales se abren nuevas oportunidades ante un mundo de constante cambio.
Valentina Giraldo sabe que no sebe todo y se ha encargado de permear esto a toda su empresa. Cuando las personas son conscientes de esta realidad pueden permitirse generar nuevo conocimiento.
Según Ed Catmull, para Pixar es importante que sus directivos y miembros del equipo reserven un espacio para lo que no conocen, además que ser humilde es bueno, creen que los avances más notables se producen hasta que se adopta esa mentalidad.
2.- Asumir que los errores son parte del proceso de aprendizaje
Cuando éramos niños no nos preocupaba tanto fallar, de hecho, no nos preocupaba. Lo intentábamos una y otra vez hasta lograrlo o desistíamos si no era tan importante.
Sin embargo, cuando crecemos aprendemos a tener miedo a equivocarnos, a que hay penalizaciones y juicios si lo hacemos, tenemos miedo de lo que los demás dirán o me verán.
En LAVALENTINA Design, parten de la base que los errores son simplemente parte del aprendizaje para seguir mejorando los procesos y las formas de hacer las cosas.
Por lo anterior, los equipos están realmente abiertos y hambrientos al cambio. A la oportunidad de mejorar procesos, calidad o forma y no le temen a cometer errores. De esta manera no tienen miedo de innovar y hacer cosas diferentes.
En Pixar ocurre algo similar, el objetivo de Ed Catmull no es suprimir completamente el miedo, sino que no sea un obstáculo o los paralice.
“Estar abiertos a los problemas es el primer paso para aprender de ellos”
Ed Catmull, co-fundador de Pixar Animation Studios
3.- Confía en el equipo y su proceso
Las personas son las únicas que lograrán hacer estos cambios. Una cultura creativa requerirá del mejor equipo, más preciso, a las personas que logren hacer el mejor equipo.
Esto involucra muchas cosas, aquí algunas de ellas:
– Trabajo en equipo, gente dispuesta a ayudar y pedir ayuda
Valentina Giraldo procura desde el proceso de contratación hacerles saber a su equipo que busca gente que esté dispuesta a brillar como equipo, no que busque brillar sola.
– Confiar en tu equipo y que ellos confíen en ti es crítico
En LAVALENTINA Design, una vez encontrada una persona que se alinea a los valores y esquemas de la organización, le dan la confianza absoluta sabiendo que entregará lo que se espera bajo una dirección clara.
“La confianza proviene de saber que estamos a salvo, que nuestros colegas no van a juzgar nuestros fallos, sino que nos van a animar a ampliar nuestras fronteras.”
Ed Catmull, co-fundador de Pixar Animation Studios y presidente de Pixar y Walt Disney Animation Studios.
– La franqueza y una buena retroalimentación
Según Ed Catmull, sin el ingrediente crítico de la franqueza , no puede haber confianza . Y sin confianza , la colaboración creativa es imposible.
En Pixar han diseñado dinámicas como el día de las notas (días con procesos específicos para retroalimentar a todos los niveles) o el braintrust (sesiones de retroalimentación sincera periódicas con los expertos de la compañía).
En estas dinámicas la franqueza y única voluntad de mejorar la calidad de lo que se hace genera mucho aprendizaje y crecimiento exponencial.
LAVALENTINA Design cuidan y fomentan mucho esa retroalimentación, mientras esta nazca desde lo positivo y con el ánimo de construir y no destruir, siempre serán provechosas.
No lo olvides, no es un lujo sino estrategia
Como dice Ed Catmull, la creatividad es el resultado de aprender a trabajar con el cambio.
Hay que ser creativo para encontrar formas en la que sepamos si vamos bien o no en el camino y reaccionar rápido a ello.
Para esto se necesita a todo y cada uno del equipo, comprometido 100% a mejorar, crecer e innovar.
Agradecimientos:
Valentina Giraldo, fundadora y CEO de LAVALENTINA Design
